Les cartes de citoyen

Vous aurez tous les détails avec la FAQ ci-dessous. Si vous êtes admissible pour la carte de citoyen, vous pouvez lancer l'expédition à partir de votre compte http://robertsspaceindustries.com/account/ en cliquant sur le gros bouton rouge. Il est impératif de le faire avant le 15 février.

FAQ CARTE DE CITOYEN ET T-SHIRT

Ma carte Citoyen

 

 Note: Ceci est une maquette de la carte de citoyen d'or en métal brossé solide pour les vice-amiraux.

Pourquoi posséder une carte de citoyen ?

La carte de citoyen est un souvenir pour vous, avec votre ID unique et votre nom. Ils sont un hommage à votre contribution apportée pour réaliser Star Citizen. Les cartes ne seront fabriquées qu'une seule fois.

Comment savoir à quelle carte ai-je droit ?

Le formulaire d'expédition va calculer le montant de votre engagement total et vous montrer votre niveau de carte actuel. Regardez dans votre page de compte et vous verrez un gros bouton rouge "Shipping Information".

Important, si vous êtes passés par des achats "digital only", il n'y aura pas de bouton rouge et donc de carte de citoyen.

Les t-shirts, vaisseaux supplémentaires, manuels, nouvelles, des crédits, abonnements d'un an et autres payés d'ici le 15 février seront comptabilisés. Les promesses d'abonnement ne seront donc pas pris en compte.

Que faire si j'ai un engagement "digital" et que je souhaite opter pour une carte de citoyen?

Vous pouvez convertir un engagement digital via ce lien: http://www.robertsspaceindustries.com/your-order-details/. Il faut passer par la flèche bleu avec éventuellement un coût supplémentaire.

Que faire si je veux que ma carte soit livrée plus tard ou si je n'en veux plus ?

Il suffit de ne pas remplir votre formulaire d'expédition.

Est-ce que les cadeaux distribués réduisent le total de mon don et donc le niveau carte de citoyen ?

Oui. Une fois que le cadeau a quitté votre panier, il n'est plus compté dans votre total. Si vous avez été particulièrement généreux et que vous n'êtes pas satisfait, contactez admin@cloudimperiumgames.com afin de rechercher l'historique de vos annonces de contributions.

Quels sont les niveaux de carte?

• White - Scout - $30-$59
• Green - Bounty Hunter- $60-$124
• Bronze - Freelancer or Colonel - $125-$249
• Silver - Rear Admiral $250-$499
• Gold - Vice Admiral $500-$999
• Platinum - High Admiral, Grand Admiral $1000-2499, $2500-$4999
• Black - Space Marshal or Lt Commander $5000-$9999
• Titanium - WING COMMANDER $10K+

Avec quelles matières sont fabriquées les cartes ?

Les cartes or, platine, noir et titane seront fabriquées à partir de métal brossé solide. Les cartes argent et niveaux inférieurs seront fabriquées à partir de matière plastique comme pour les cartes de crédit.

Puis-je recevoir plus d'une carte?

Malheureusement, en raison de la logistique de production et d'expédition concernant plus de 100.000 contributeurs sur les différents niveaux, il y aura une seule carte par compte. Cela dit, si vous avez vraiment envie d'avoir plus d'une carte, vous pouvez créer un deuxième compte et transférer une partie de vos achats. Si vous êtes en dehors des Etats-Unis, cela doublera néanmoins vos frais d'expédition. Notez que le transfert d'un compte à un autre par le biais des cadeaux réduira le total de votre premier compte.

Quel nom puis-je mettre sur ma carte ?

Le nom que vous choisissez peut avoir un maximum de 26 caractères, espaces compris. Les caractères des langues européennes sont disponibles, pas les caractères asiatiques. Vous pouvez utiliser votre vrai nom, celui dans le jeu nom ou une combinaison des deux.

(La réservation du pseudo dans le jeu n'est pas encore réalisable.)

Puis-je apporter des changements à mon nom après avoir soumis le formulaire ?

Non, une fois que vous soumettez le formulaire, votre carte est verrouillée.

J'ai déjà envoyé mes renseignements à Sandi, dois-je remplir le formulaire d'expédition ?

Non. Sandi peut avoir manqué quelques réponses donc vérifier votre filtre anti-spam ou contactez Cloud Imperium.

Où en est-on des t-shirts ?

Si vous avez commandé des t-shirts et voulez les recevoir dès maintenant avec votre carte de citoyen, la livraison sera gratuite,vous recevrez également tous les goodies dans un seul paquet. Si vous n'avez pas de t-shirt dans votre panier, vous pouvez l'acheter et avoir la livraison gratuite avec votre carte. Si votre engagement est "digital only", que vous ne voulez pas d'une carte mais un t-shirt, l'expédition est gratuite pour les États-Unis et à 5$ pour le reste du monde. La production  du prochain lot de t-shirt n'est pas encore décidé et ces deux modèles seront donc pour le moment une série limitée.

Comment puis-je connaître la taille de mon t-shirt ?

Ils sont tous unisexe, de taille à XS à 4XL. Voici la taille approximative : 

• XS Chest (inches) 30-32, Waist 28-30, Length 27
• S Chest (inches) 34-36, Waist 30-32, Length 28
• M Chest (inches) 38-40, Waist 32-33, Length 29
• L Chest (inches) 42-44, Waist 33-34, Length 30
• XL Chest (inches) 46-48, Waist 36-38, Length 31
• 2XL Chest (inches) 48-50, Waist 40-42, Length 32
• 3XL Chest (inches) 50-52, Waist 44-48, Length 33
• 4XL Chest (inches) 52-54, Waist 50-52, Length 34

Que faire si j'ai déjà payé pour l'expédition ?

Si vous avez déjà payé pour l'expédition, le crédit supplémentaire pourra servir aux frais d'expédition de votre carte de citoyen.

Puis-je utiliser les crédits Kickstarter pour mon t-shirt et frais d'expédition ?

Tout à fait. Si vous n'avez pas assez de crédit pour couvrir le coût complet, vous serez en mesure de payer le montant restant.

Quel sera le coût d'expédition ?

Les frais d'expédition de la carte sont gratuits pour les États-Unis, 5$ USD pour le reste du mondes. Si vous ajoutez votre t-shirt maintenant avec l'expédition de votre carte, la livraison est. Si vous êtes sur un engagement "digital only" mais que vous souhaitez acheter un t-shirt, votre livraison sera gratuite pour les États-Unis et 5$ à l'extérieur. Après le 15 février, les frais passeront pour les t-shirts de 5- à 15$.

Qu'arrive-t-il si je ne remplis pas le formulaire avant la date limite ?

La carte sera envoyée sans nom et avec une ID # générique. Elle peut être également envoyée sur une période plus proche du lancement d'un jeu, pour éviter aux membres de l'équipe Cloud Imperium d'aller au bureau de poste tous les deux jours.

Quelle est la date limite pour remplir ce formulaire ?

La date limite est le 15 février 2013.

Quelle est la date de livraison?

Début avril 2013 (sauf s'il y a des imprévus ou retards de production).

Contact avec le service client

E-mail; admin@cloudimperiumgames.com